招聘顾名思义,它是从接触到准员工开始,作为一个中介需要了解准员工的需求包括期望工资,以往的工作经历,和未来想找到那种工厂工作等等,中介可以通过自己掌握的工厂进行推荐,一定要把工厂的实际情况表述出来,最好提供车间的视频等等
一个新手怎么做劳务中介
一个劳务中介,他是工厂和员工的中枢,上承接工厂,下衔接员工,无论哪一方面没做到位都有可能让这个工作无法进行下去。所以我把它分成以下几个环节:
1、招聘环节
招聘顾名思义,它是从接触到准员工开始,作为一个中介需要了解准员工的需求包括期望工资,以往的工作经历,和未来想找到那种工厂工作等等,中介可以通过自己掌握的工厂进行推荐,一定要把工厂的实际情况表述出来,最好提供车间的视频等等(此环节需要具体到某个细节)这个是与准员工的互动环节,如果存在欺骗或者忽悠将会影响到准员工的去留,并浪费了准员工时间(这个成本很高,一天按照现在的工价值200左右,一来一回耽搁就是几天时间)。所以劳务中介的每句话都是承诺,不可夸大好的方面,缩小不良的一面
2、办理入厂面试环节
这个环节更多的是有驻厂或者领班代为进行,劳务中介须提前告诉准员工需要准备的入职的材料和数量
以免到工厂后才匆匆忙忙处理,如果准备员工自己想在入职前到厂门口解决就另当别论。做为一名诚信的劳务中介,应该把自己的身份证拍照发给准员工,并承诺无论出现任何状况,这个劳务中介将是第一责任人,并负责协调和处理。(很多不良中介只负责把人介绍进去,结果出事或者离职时找不到人了)
3、车间工作
车间工作,包括工作时间,岗位,劳务中介都必须了解透彻。把车间、管理、岗位可能出现的情况预先通知到位,并提出解决方案。特别是第一天上班后一定要进行回访,了解员工在里面的工作情况、心态变化,碰到的问题,劳务中介需要及时的协调处理。如果碰到岗位不好的,先可以让员工自己跟领导沟通,不行还需要联系驻厂或者领班进行协调处理。确保员工能安心的在工厂工作。
4、离职环节
有入职就有离职,这个谁也不可能避免的,我们要正视它。如果员工实在在工厂里面待不下去了,作为劳务中介应该积极配合员工走离职程序,最大限度的保障员工的应得权益(因为很多工厂是自离没钱的,劳动法规定每个劳动者哪怕工作一天都有报酬,但是在实际情况一般是7天有工时,但会出现工厂克扣工资的情况。很多员工会想通过劳动仲裁解决,但我在这里想告诉大家的是:很难,1,劳动仲裁周期过长45~60天,2.工厂都是有法务部的,这一块他们是专业的,我们是弱势群体)。所以最好的解决方式是走离职程序,这一块是劳务中介应当去做的,不能推脱找理由。
5、回访环节
一个员工离职后,劳务中介应该不间断的回访,一般员工已经离职了,作为一个旁观者他能更清楚的看到劳务中介的不足。只要我们态度端正、诚恳,相信很多员工还是指点我们改正的。这也是劳务中介能否长久的做下去的一个重要因素。同时也是员工是否能再次接受你的重要因素
总结:一个好的劳务中介不单单有一个诚信、善良、正直的心,还要时刻反省自己,意识到自己的不足并积极改正,提高服务能力和水平。让员工能享受更好的服务和关爱。