三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。深入开展“结算优质服务年”活动。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。
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