、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。
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