酒店服务中，服务员给宾客第一印象;新员工入职的培训，是酒店给员工的第一印象。预订是前台销售中的重要环节，预订程序完善，将可大大提升餐饮营业额。在整个培训最后将会对学员进行三方面的考核评估。B、处罚必须以事实作依据，同时也根据实际情况在按照条例处罚的基础上追加处罚。C、本制度中所有扣分按2元核标，与当月工资挂钩。
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