行为规范，是社会群体或个人在参与社会活动中所遵循的规则、准则的总称，是社会认可和人们普遍接受的具有一般约束力的行为标准。礼貌待人礼貌待人是对企业职工的基本要求礼貌待人是对企业职工的基本要求。找领导、同事汇报、联系工作，应事前预约，轻声敲门，热情打招呼。工作或生活当中与人意见存在分歧时，尽量克制自己的情绪，尊重对方，摆事实讲道理。不武断，不争吵，不恶语伤人。
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