对于提高城市文明程度和市民素质，具有重大的推动作用。中国，自古以来就认为自己是礼仪之邦，但现在人们所做的却早已与其不符。礼仪在人际关系中的作用是显而易见的。这种互动性表现为思想和行为的互动过程。文明是自身道德的体现，而公共文明又建立在个人文明礼仪之上。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养。
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