它是实施一定管理行为的基础，是社会再生产顺利进行的保证。书1、制度管理首先是制度管理，俗话说“无规矩不成方圆”。在员工管理方面，书店加盟商要根据加盟总部的规章制度制定一套合理、规范、标准的管理制度，规范员工的行为，书店管理者要做到凡事有章可依，有制度可查。书店透过人情化管理，要充分了解自己的员工，书店经营者应多与员工交流，聆听员工的心声，解开员工的心结等。
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