并要求各分局同样建立信访制度，实行重大信访报告制度。对因工作中敷衍推诿、处置不当，导致矛盾激化，引起突发事件和群体性事件并造成严重影响的，进行责任追究。始终坚持首问责任制，认真解答来访者咨询的问题，对群众或纳税人反映的个别性和一般性问题基本解决在首问或萌芽阶段;对涉及面较大，不能即时解决的问题，经过座谈、调研都得到妥善处理。
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