我们这些督导也是称为销售督导，并非管理督导。客户的需求、态度和对产品的各种意见，都是销售员最先掌握的。在与客户的接触过程中，服务态度的好坏、是否及时跟进，将直接影响客户对自己、对产品的评价。所以，在跟进客户过程中，应该及时察觉客户的需求，并积极主动的跟进。相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。立场代表着自己的底线，公司的形象。直到有一天督导说，人只有敢于担当责任才能真正做事情。
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