局长为信访工作第一责任人，全面负责信访工作的安排部署和组织实施，副局长主管信访案件的立案查处工作，对重大信访案件实行领导包案责任制。随着物价部门工作职能的转变，“定规则、当裁判”成为物价部门服务群众的一项重要工作。今年，我局共受理价格信访案件18件。三是物价政策宣传不到位，无效投诉多。
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