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秘书与上司的注意事项

作者:李平 发布时间:2025-01-15 16:00:29 更新时间:暂无 阅读:0 投诉 下载本文

下面皮学网小编给大家介绍关于秘书与上司的注意事项,希望对您有所帮助。秘书与上司的注意事项1.秘书要服从领导,认职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。信息不是事物本身,而是表征事物消息和信号中的内容。

秘书与上司的注意事项

职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征,解决的是秘书应当做什么的问题

职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能,它具有宏观性和概括性的特征,它不仅解决秘书工作做什么的问题,还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。

【(一)秘书的职能】

1、辅助决策

(1)辅助决策的含义:在决策过程中,在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。

(2)辅助决策的特征:体现在以下几个方面:

辅助内容的综合性

辅助时间的经常性

辅助环节的全过程性

(3)辅助决策的原则

超前原则

定位原则

信息原则

谏诤原则

(4)辅助决策的过程

协助领导确定目标

协助领导设计方案

协助领导评优选优

协助领导实施反馈

2、协调关系

(1)协调关系的含义:秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内,自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系,促进各项活动趋向同步化和和谐化,以实现组织目标的行为过程。

(2)协调关系的特征

从属性

广泛性

间接性

(3)协调关系的原则

政策指导

客观公正

平等协商

注重整体

灵活适度

(4)协调关系的过程

摸清情况

找出症结

恰当协调

督促落实

检查反馈

3、处理信息

(1)处理信息的含义:信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身,而是表征事物消息和信号中的内容。

(2)处理信息的原则

及时性原则

保真性原则

适用性原则

预测性原则

(3)处理信息的内容

历史信息

上级信息

内部信息

公众信息

社会信息

(4)处理信息的过程

信息的收集

信息的加工

信息的传递

信息的反馈

信息的储存

4、办理事务

(1)办理事务的含义:事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。

(2)办理事务的特征

综合性

服务性

繁琐性

突击性

(3)办理事务的原则

被动中求主动

原则中求灵活

繁杂中求规范

(4)办理事务的程序

自然程序

理论程序

指令程序

法定程序

技术程序

习惯程序

【(二)秘书的职责】

大致也有以下11个方面:

日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)

接待事务(来访接待、安排服务等)

会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)

行政事务

信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)

调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)

文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)

写作事务(各种文体的写作)

协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)

督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)

其他领导临时交办的任务