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秘书接待客人计划

作者:周武林 发布时间:2024-12-14 01:00:04 更新时间:暂无 阅读:0 投诉 下载本文

现在有许多送水、送饭、文具、快递公司的人上门推销,这多少会影响一些前台的接待工作。当他们推销的时候,你只要婉言谢绝,他们一般不会胡搅蛮缠。另外,接待客人不只是值班秘书一个人的事。客人是公司的客人,但现在有些人在走廊上碰到客人,却视而不见。在一些秘书看来,这只是一件小事,但在客人看来,这是做秘书的缺乏教养的表现,是公司管理不严的表现。

秘书接待客人计划

在客人较多的时候,秘书要坚持先来后到的接待原则,有些客人虽然是初次来访,但说不定他就是总经理几十年没见面的老同学。如果秘书在接待客人时不坚持先来后到的接待的原则,熟人优先,让客人明显感到薄此厚彼,那心里肯定不痛快。因此,即使是总经理的座上客,也得按先后顺序接待。其实,只要你对他们点点头,表示一下歉意:“实在对不起,请您稍等一下。”他们大多都会理解。

现在有许多送水、送饭、文具、快递公司的人上门推销,这多少会影响一些前台的接待工作。即使如此,秘书也不能表现出一副不耐烦的样子,摆出一副高高在上的架势。你无形的优越感会让他们产生自卑感,甚至产生怨气。当他们推销的时候,你只要婉言谢绝,他们一般不会胡搅蛮缠。

有时候会出现这样的情况,穿快递服装的客人并不是快递公司的,而是公司某位老总的亲戚,或其他重要单位的客人,如果前台秘书以衣帽取人,那到时候局面可能就无法收拾。

另外,接待客人不只是值班秘书一个人的事。客人是公司的客人,但现在有些人在走廊上碰到客人,却视而不见。在一些秘书看来,这只是一件小事,但在客人看来,这是做秘书的缺乏教养的表现,是公司管理不严的表现。不是你值班,不一定要专门停下来打招呼,但是,点个头、问声好的礼貌还是要有的。