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文员工作总结报告

作者:小鹉 发布时间:2024-11-23 04:00:36 更新时间:暂无 阅读:0 投诉 下载本文

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

文员工作总结报告

尊敬的贵公司领导:

您好!

很荣幸得知贵公司招聘文员的信息,关于文员这一工作我有以下认识供您审核:

一、对文员这一工作岗位的认识:

概括来讲,文员分为两种工作,对内就是整理资料,下发上级领导指示,对外就是协调各部门之间的工作。通常情况下,文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。

简单的来说,办公室文员的职责主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是表现在以下方面:

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要,做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.做好公司宣传专栏的组稿。

8.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

9.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

10.社会保险的投保、申领。

11.统计每月考勤并交财务做帐,留底。

12.接受其他临时工作。

二、应聘文员这一岗位应该具有的素质:

文员工作涉及面较广,事务较繁琐,对完成工作的质量效率也有一定的要求,不同的岗位、不同企业对文员要求也不一样,常见的要求有打字速度快、文字处理能力强、专业对口、身体健康、工作压力承受力强等等。我认为,一个合格或者优秀的文员应具备如下几点:

1、良好的文字处理能力,另外还有能领会领导的意图。

2、工作效率要高,记忆力要超强,处理事情反应灵活,因为工作中不仅要处理日常事务,做好会议笔录,有时还要处理很多琐碎的事情和突发事件。

3、电脑应用能力。应能独立操作计算机,熟练操作Word、E__cel、powerPoint、Outlook等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。

4、能熟练运用各类办公自动化设备,打印机、复印机、传真机、扫描仪等。

5、良好的沟通协调能力,文员作为基层员工,一定要正确领会领导的意思,一件事不可能让上级主管给你交代了又交代,较强的保密意识也就是责任心。同时,作为文员,接听电话时间也多,作为公司与外界电话联系的第一人,沟通技巧很重要,同时对公司各项业务一定要熟悉和精通。

三、到岗后的工作计划:

1.做好文员的本职工作

2.尽快熟悉和精通公司各项业务

3.和所有员工建立融洽的工作关系

4.协调各部门之间的工作,形成统一和谐的整体

5.利用休息时间组织各种活动,例如运动会,歌唱比赛,书法比赛等等。

以上是我对文员这一职务的认识,有不妥的地方还望领导指正。工作愉快!

谢谢!