本次调查主要以调查问卷的形式进行，通过参考已有的研究，结合本校的实际情况自编问卷。总体满意度为74.09%，这意味着本次调查中有25.91%的学生对学校教学没有感到满意。这说明实际的满意度与学生心理预期有差距。
一、前言
教学是学校教育的核心活动，教学质量是教育质量的主要内容，要提高整体教育质量，必须保证教学质量。学生对学校教学是否满意是衡量教学质量的重要内容，为了更好地了解五邑大学的教学情况，促进教育质量保障体系的建设，教育教学评估中心在2015年11、12月期间进行了一次在校生教学满意度的调查。
本次调查主要以调查问卷的形式进行，通过参考已有的研究，结合本校的实际情况自编问卷。问卷主要包括基本信息，教学满意度量表和两道开放性问题。量表主要是由教学目标(2道题)、教学过程(7道题)、教学资源(14道题)、教学管理(7道题)和学生认同(5道题)五个二级潜在变量，35道题组成的5点量表(1非常不满意，2不满意，3一般，4满意，5非常满意)，对在校生进行随机抽样，网络问卷和纸质问卷发放相结合，在全校范围内总共发放问卷1100份，回收994份，其中有效问卷967份。
二、总体满意度的测量
通过对调查数据的整理，可以采用加权平均法计算出学生教学满意度及其均值。第一步，计算出每个观测问题的均值，每项均值除以最高标度5再乘以100，得出每个观测变量的满意度;第二步，将所得的观测变量满意度对照施测前归类好的二级潜在变量进行简单相加并取加权平均数;最后，将二级潜在变量进行相加再取加权平均，即可得出总体的教学满意度。
本次学生教学满意度均值是3.69，处于一般(3分)到满意(4分)之间，表示我校在校生对教学满意度大部分是一般满意。总体满意度为74.09%，这意味着本次调查中有25.91%的学生对学校教学没有感到满意。
在测量满意度的同时，问卷还对二级潜在变量对教学效果的重要程度进行了5点量表(1非常不重要，2不重要，3一般，4重要，5非常重要)测量。结果得分从高到低依次是教学过程(4.07)、教学资源(3.96)、教学管理(3.90)、教学目标(3.79)、学生认同(3.75)，这表示学生认为，影响教学效果的因素中，教学过程最重要，依次是教学资源、教学管理、教学目标、学生认同。从二级潜在变量的满意度来看，从高到低排序依次是教学目标(3.83)、教学过程(3.72)、教学管理(3.70)、教学资源(3.68)、学生认同(3.59)。在重要性中，教学过程被认为是最重要的，但满意度得分却还没达到满意，紧跟的教学资源和教学管理的满意度都低于总体满意度。这说明实际的满意度与学生心理预期有差距。
三、结果分析
本次调查分析主要运用SPSS19.0(StatisticalPackagefortheSocialSciences)统计分析软件进行统计分析，分析方法包括频率分析、描述性分析、独立样本T检验、单因素方差分析等。
(一)总体结果分析
教学满意度得分分布情况如图3-1-1，具体分值在非常不满意(1分)到不满意(2分)之间为2.0%，在不满意(2分)到一般(3分)之间为11.1%，在一般(3分)到满意(4分)之间为48.5%，在满意(4分)到非常满意(5分)之间为38.4%。
尽管数据显示，学生教学满意度达到74.09%，但达到满意以上的学生只有38.4%，学校还需要采取强有力的措施来提高教学满意度。结合二级潜在变量的重要程度和满意度，在教学过程、教学资源、教学管理方面尤其需要加强建设。
学校各院系的总体教学满意度，最高是机电工程学院(78.2%)，依次是数学与计算科学学院(77.4%)、外语学院(77.2%)、土木与建筑工程学院(76.2%)、轨道交通学院(75.6%)、政法学院(75.4%)、化学与环境工程学院(74.6%)、纺织服装学院(72.4%)、艺术设计学院(72.3%)、信息工程学院(72.2%)、应用物理与材料工程学院(71.6%)、计算机工程学院(71.2)、经济管理学院(71.2%)、文学院(71%)。各个学院的总体教学满意度均在70%以上。
(二)分类分析
本次调查主要考察学生教学满意度在性别、年级、专业学科上是否有差异。
1、学生教学满意度在性别上的差异分析
通过独立样本T检验，结果如表3-2-1所示，不同性别学生之间各个维度和总体满意度的P值均大于0.05，说明男生和女生对教学的满意度并无差异，性别差异对教学满意度的影响不大。虽然如此，从数据分析结果来看满意度还是有差别。除了教学目标，在教学过程、教学资源、教学管理的满意度上，男生比女生略高。我们是理工科大学，在持续发展人文学科的同时，大力发展理工科，为创建广东省高水平理工科大学而努力，所以在资源分配上会让文科院系感到有所倾斜，而女生大多分布在文学院和外语学院等文科院系，所以，女生的满意度略低。
2、学生教学满意度在年级上的差异分析
对数据进行单因素方差分析，结果如表3-2-2所示，学生教学满意度在年级上有显著差异，P值均小于0.001。总体满意度各年级差异显著，一年级满意度最高，二年级次之，再到四年级，三年级最低。在两两比较中发现，一年级与二年级，一年级与三年级，一年级与四年级之间有显著差异，而二、三、四年级之间没显著差异。诸多研究表明，大一学生对新的生活环境和新的学习任务有较高的热情，从高度紧张的高考中解放出来，对于新学校新课程都充满了好奇心和求知欲，因此，满意度最高。四年级的学生基本上已经没有课堂教学，面临求职择业与考研等重要人生选择，他们对学校的事务不再作过多的关注，因此满意度较低。三年级的学生属于大学的分水岭，学生对教学的各方面已有全面的了解，教学之余，更多人会思考学校教学对他们个人的影响，会对教学质量有较高的要求，因此教学满意度最低。
3、学生教学满意度在专业学科上的差异分析
通过独立样本T检验，得出结果如表3-2-3所示，学生对教学满意度在专业学科上没有显著差异，P均大于0.05。虽然不同的学科属性，学生教学满意度差异不显著，但从表中不难看出，无论是人文社科还是理工科，教学资源满意度得分都是最低，结合问卷的开放性问题得知，人文社科与理工科都面临着资源短缺和分配不均衡的问题。本校作为以理工科为主的综合性大学，理工科专业占很大比例，人文社科的学生从师资、资金、教学设备等方面都感到不及理工科专业强，从而降低了满意度;而理工科还在不断的建设、壮大，需要更多的资源，当前的教学资源，特别是实验室、实验设备的不足和落后，与持续扩大的学生规模之间的矛盾，是影响满意度最重要的原因。
、相关分析
通过相关分析，可以检验学生对学校开展满意度调查所持的态度对学生满意度是否有影响。学生对开展满意度调查的态度如图2-4所示，66.6%学生表示支持和非常支持，只有4.5%的学生表示不支持。
(三)开放性问题整理
在问卷中，有两个开放性问题，一是列举出大学期间你心目中最钦佩的教师，二是说出当前我校教学工作存在的最急需解决的问题，并提出建议和意见。
在第一题的答案中学生列出有374位老师，其中出现频率较高的教师有朱铁丹、王继远、周紫燕、黄文玲、王喜建、周国荣、张歆奕、白明、赵寒松、刘红军、李玉瑛、杜文琴、李辛沫、樊可清等老师。因为是开放性问题，答案是学生随心所写，大部分学生认为教师的教学水平与年龄、职称、学历没有必然的联系，可见这些能让学生钦佩的教师都是在教书育人上得到学生认可的。
第二个问题的答案相当丰富，涉及教学的各个方面，依据教学满意度的六个维度进行归类。一是教学目标问题，这主要有学生提出通过现在教学，他们在学习方法的把握、学习的自信心、对书本外的知识、社会的适应性、批判和创新精神等教学目标上没有达成，等等。二是教学资源跟不上，相当多一部分学生提到，课程设置不合理，教材跟不上本学科的发展前沿;实验室、实验设备陈旧;有师范生提出微格教室不能用;校园网不稳定;师资不够，特别是新开的专业;有部分文科的同学提出学院资金不足，等等。三是教学过程，提出有些教师教学方法古板，课堂气氛沉闷，达不到课堂教学效果;课堂教学内容不能及时更新，与高速发展的社会脱节;教师与学生课上、课下互动都少，感觉像在“放养”，等等;四是教学管理，考试制度没有因学科而异;学生反馈意见不能及时处理;学风建设有待加强;奖学金制度应更公正、公开、公平;管理部门服务意识不强，学生咨询困难，等等。除了这些关于教学环节的问题，还有与课堂教学以外的问题，如体育场地的使用问题、学校道路等基础设施问题、宿舍安全问题、宿舍用水用电问题等等间接影响教学效果的问题。
四、小结
在本次调查中，在校生总体教学满意度得分均值为3.69，满意度为74.09%，说明大部分学生对学校教学感到满意，这是值得肯定的。但我们更应加大力度提高低分段的满意度。从学校到学生都认识到教学资源、教学过程、教学管理对教学效果的重要性，应该着力于合理分配和利用教学资源，严格监控教学过程，建立完善的教学管理制度。
学生教学满意度在性别和专业学科上没有显著差异，虽然如此，在满意度上男生略高于女生。同样的，在专业学科上，教学满意度差异不显著，但理工科在总体满意度和各个维度的满意度得分都略高于人文社科，这跟我们的办学特色有关，跟样本的分布有关。
学生教学满意度在年级上有显著差异，二、三、四年级的满意度都低于一年级，这说明学生随着入学时间加长，对学校办学水平、教学师教学水平、学校管理水平等都有越来越高的要求，学校只有从顶层设计到教学的每个环节都坚持“以学生为中心”，“以质量为生命”的理念，不断地在全方位进行改革、完善，才能满足学生的要求。大学教学是教师、学生和教学管理部门多方参与的过程，需要制度、技术和文化等环境的支撑。