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营业员销售培训心得范文

作者:张洪 发布时间:2023-06-21 02:30:09 更新时间:暂无 阅读:0 投诉 下载本文

作为一名营业员在销售培训之后,通过店员的着装使顾客了解到销售的服装的品味、特色及流行趋势,能够起到示范作用,同时也体现出服装店的经营特色。良好的仪表仪态是对顾客的一种欢迎与尊重。仪态要得体,不要抱臂做出拒人于千里之外的架势,禁止店员搔首弄姿。接待顾客时要精神集中。要保持衣裤清洁,无污垢,鞋面无灰尘。店员的着装应根据季节的变化而有所变化,使顾客产生新鲜感,但一般不使用奇装异服招徕顾客。

营业员销售培训心得范文

仪表仪态是人的外表与姿态。是一个人精神面貌的外在体现,也是店员给顾客的第一印象。良好的仪表仪态是对顾客的一种欢迎与尊重。

(1)店员的仪表要庄重、大方、美观、整洁。仪态要热情大方、举止得体。

(2)穿着打扮要与自己的职业、身份、年龄、性别、体型相称,与周围环境相谐调。

(3)通过店员的着装使顾客了解到销售的服装的品味、特色及流行趋势,能够起到示范作用,同时也体现出服装店的经营特色。

(4)仪态要得体,不要抱臂做出拒人于千里之外的架势,禁止店员搔首弄姿。接待顾客时要精神集中。不要精神涣散,态度散漫,或高声粗气地喊叫,或做出挥手抡臂手舞足蹈动作。

(5)服装店如有条件一般都应穿着统一的工作服,使顾客易于辨认,同时也是店员对所从事的工作,具有自豪感和责任感,体现出店员的敬业精神,职业服的款式和色彩要有亲近感,避免威严感。

店员的着装要合体,不可松松垮垮,着装要整齐,注意内衣不外露透,纽扣整齐不漏掉,领带、领结、飘带等戴正不歪斜。要保持衣裤清洁,无污垢,鞋面无灰尘。店员的着装应根据季节的变化而有所变化,使顾客产生新鲜感,但一般不使用奇装异服招徕顾客。

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