2、拟好调查提纲。根据要解决的问题,确定调查的范围、重点、和具体内容,比如,要解决排水设施堵塞问题,要了解全区排水管网布局、数量,排污单位情况,用水高峰期的排水量,洗车、饭店、洗浴店等用水单位对排水设施的影响,既要有总体概括,也要有个体的监测。
1、确定调研课题。调研要解决什么问题,必须在动手做调查研究之前先弄清楚。我们的工作中,需要解决的具体问题很多,哪个最急,哪个到了非解决不可的时候了,哪个有可能能够得到很好的解决,就确定哪一个。如扫雪铲冰问题、暖气费收不上来问题、顺义新城的市政设施建设问题、基层单位的规范化管理问题、垃圾统一清运问题、垃圾分类问题、小区路灯问题、绿化植物品种选择问题、过街天桥的设置问题等等。确定的题目不要大而无当,不要离我们的具体工作太远。即使是谈农村城市化、经营城市这些大问题,也必须围绕着顺义城市管理工作来写。
2、拟好调查提纲。根据要解决的问题,确定调查的范围、重点、和具体内容,比如,要解决排水设施堵塞问题,要了解全区排水管网布局、数量,排污单位情况,用水高峰期的排水量,洗车、饭店、洗浴店等用水单位对排水设施的影响,既要有总体概括,也要有个体的监测。通过大量的情况调查,确定存在排污不畅问题的主要原因,次要原因,最后提出解决办法。不确定调研提纲,看好什么记什么,记了很多,写调研报告时却用不上,还得去重新了解。拟调查提纲一定要细致,具体。
3、充分掌握有关的理论性、政策性知识及相关情况。要分析得深入、正确,必须得有相当的知识和理论做基础。比如,现在都在强调用市场的机制来解决市政设施建设和管理及运营问题,而你首先就认定一点,“没钱不行”、“政府给钱就全解决了”。这样你得出的结论一般说肯定是错误的。电信的垄断已经打破,供水、供气、供电的某个环节也会引入市场竞争机制,市政设施的建设也是如此。如果你非要认定只有加强垄断,才能做好市政基础设施的建设,那你的结论也多半是错误的,路子也就走不通。之所以会从一开始就走错了方面,原因就是学习不够,政策水平不高,知识水平不足。如果你认定,行政审批必须严而又严,条款必须繁而又繁,这样才能做好行政审批,那你就又错了。现在中国加入wto之后,必须降低市场准入门坎,简化审批,宽审批、严管理,与国际接轨,让企业在公平的环境中充分地竞争。
4、调研报告必须具备的要素和基本结构。
要素:一是材料,二是分析,三是结论。这三个要素融和在调研报告结构的三个部分中。材料是从调查和学习中得来的,是客观的东西。分析和结论是你自己用材料证实得来的,是主观的东西。
结构:一是基本情况,二是存在问题,三是解决办法。区体改办的一篇对区三个建筑企业的调研报告,就是调研报告的最基本的格式。
要素和结构不是一对一的,基本情况这部分要有材料,也要有分析。存在问题部分要有分析,但必须有足够的材料作基础,同时,分析和材料还要能体现出结论来。解决办法部分要有结论但也必须有大量的事实材料和分析。
文章题目可以直接说观点,如顺义区供暖工作必须走市场化的路子,顺义区供暖工作走出了市场化的新路子,顺义区城市垃圾应实行统一清运处理等;也可以讲范围,如关于顺义区规范洗车业的调研报告等。
文章开头要概述此次调查研究的经过,什么时间,在什么范围,对哪项工作或哪项工作的哪个方面问题,进行怎么样的调查,开了什么范围的座谈会,走访了多少基层单位和人员,到实地考察多少次,掌握了多少材料,达到了什么目的。
正文就是上面讲的结构中的三部分。
第一部分基本情况要说得细一些,但也不要把调查来的东西全写上去,与你后面的分析、观点、解决问题有关系的材料才能写上去。比如说,你要讲排水的不畅问题,得来的资料里有排水管用不用塑料管的资料,跟你要讲的问题没关系,就不要写上。有很多调研报告,根据需要,有主要特点这一部分,实际是基本情况的特点,这部分可以放在基本情况中,也可以单写。如果特点单写,基本情况部分就可以简单写。主要特点实质上是基本情况的一部分。
第二部分存在问题。必须明确,一个大问题总是由若干个小问题组成的。每一个小问题都需要大量的归纳、分析,证实确实存在着你所说的问题,问题非常严重,不解决不行。同时,必须分析一个问题所产生的多方面的原因,为最后的解决方法做铺垫。比如,供暖问题。第一是费用问题,居民不交暖气费,就要讲有多少居民不交暖气费,多少供暖所因不交暖气费无法供暖,多少居民有钱不交,多少居民确实交不起,还可以举具体小区、具体居民户的实际事例。要讲单位给职工的暖气费不能兑现的问题,这里有企业没钱的,也有企业有钱不愿意给的,还有市属企业不买区里政策这个账的。还要讲区财政对困难户的补贴无法落实或无能力落实的问题;第二是供暖政策问题;第三是供暖的市场化问题。都要分析原因,原因找准了,才能确定好的解决方法。
第三部分解决问题的方法。这次写
要想我们的结论做的正确,解决问题的方法变为成功的经验,必须要做到以下三点。
第一必须强调知识水平、政策水平、理论水平的提高。这一点是非常重要的。将来社会经济和公用事业发展的总体方向是市场化、公开化,公平竞争。如果你的观点偏离了这个大的方向,就会误入歧途,走得越远,错得越厉害。将来政府管理社会的方向是小政府大社会,政府直接干预,直接管的人、才、物越来越少,如果偏离了这个大方向,一味地强调供电局的人事应该拿过来才好管理、电信局变成政府直管就顺了,这肯定是行不通的。将来的社会是法制的社会,法制是方向,如果你得出的结论或解决问题的方法偏离了这个方向,也是不可以的。有些做法在国际或国内早已过时了,如果你不知道,还以为是自己的新探索,那就会出笑话了。知识水平、政策水平、理论水平的提高,没别的办法,只有多看书,多学习,多思考。这就要求大家养成良好的学习、思考习惯。
第二是必须以全面深入的调查掌握的丰富的事实材料为依据。材料少,得出的结论就可能片面;材料是浮在表层的东西,由此确定的方法就行不通。例如只调查一个供暖所,也许日子很好过,供暖效果很好,运行没有问题,以此来对供暖做结论,就片面了;再比如,市政基础设施建设,从表面上看,顺义城改造得很好了,垃圾厂污水厂也建起来并开始运营了,如果你依此就说,我们过去的方法可以永远延用下去,现在不存在什么问题,那就是只看表面现象,没有做更深入的调查。总之,调查面要广,调查点要深。即要有宏观的全面的东西,又要有非常具体的东西。这就要求大家肯于花大量的时间到基层去、到工地去、到老百姓家里去,把调查做到家,做到位。
第三是正确的分析,合乎逻辑的分析,符合实际的分析。有了材料,有了理论水平,有了专业知识,还要用心去想,用心去琢磨。这要有耐心,有时候想了半天也想不出什么新鲜主意来,不要急。以先进的理论做指导,把所有的材料反复地一个一个地分析,一件事一件事地想,再看看其它地区或国际上的经验,肯定能找到最好的方法。这就是分析。必须认定,没有解决不了的问题。所有工作,都会有更好的方法。这一点就要求大家要练出一个人在屋里能坐一天、想一天的功夫。
四、正视此次调查研究和撰写调研报告的难度
要知道,做好这项工作,需要大量的时间,十天、八天肯定是不够用的,必须从现在就开始做。如果等到3月下旬再着手,又没有充足的材料,就肯定做不好了。从现在开始,用几天时间,先完成确定调研课题和调研提纲这件事。然后,不管做什么工作,不管去干什么,都想着有调查研究这件事,顺便就能够捞一些材料回来。同时,一有空闲,就应该专门去做调查。边调查,边积累,边整理,边写作,这是我们冬仨月每个人都要完成的一项重要工作,是市政管委抓好城市管理工作的新举措,是落实xx大精神创新工作方法的新尝试,是落实管委真抓实干工作精神的具体体现。