调研报告总结万能模板第7篇崇州司法局的信息调研工作在XX市局的指导下，深入贯彻落实党的十八大、省委十届三次全会和XX市十二次党代表大会精神，全力服务我市“产业新城、品质崇州”发展战略和“七大行动”重大举措，重点宣传报道了司法行政系统履职尽责、服务民生、保障发展的人和事，取得了较好的社会效果，现将全年工作总结如下：一、信息调研工作的整体情况1、信息工作：20xx年，全局政务信息撰写目标为450条
调研报告总结万能模板第1篇
“两评一树”活动开展以来，按照市委《关于在市直和县区直部门单位开展“两评一树”活动的指导意见》和《市审计局开展“两评一树”活动实施方案》要求，认真学习了市和局有关文件、领导讲话精神，按照“向群众汇报、请群众评判、让群众满意”的总体要求，在广泛开展谈心征求群众意见的基础上，对照今年来的工作、作风情况，进行了深刻地反思，认真查摆了自身问题，明确了今后努力方向。
一、工作情况
半年来，团结带领审计执行科室人员，按照要求及时送达28个市直部门（单位）和2个县（区）直部门审计结论性法律文书55份，涉及审计项目31个，其中：预算执行审计项目17个，经济责任审计项目14个，送达率100%。截至目前，已有27个部门（单位）按照审计执行期限和要求书面上报执行结果情况，执行率100%，另有4个审计项目未到执行期限，正在执行过程中。实际执行工作中做到了：一是严格程序，规范办理。在送达审计结论性法律文书的同时，积极做好沟通协调，凡遇到被审计单位出现难以理解的事项，及时予以解答，并就如何做好整改落实的问题向被审计单位提出具体的执行意见建议，有力地促进了审计整改工作任务的落实。二是加大执行力度，注重整改实效。采取定期督查、跟踪落实、限期整改等多种有效措施，切实抓好审计发现问题的整改和审计决定的落实，维护了审计执法的严肃性和权威性，进一步提高了审计的公信力和执行力。
二、作风情况
在审计执行过程中，始终做到坚持原则，秉公执法，严格程序，规范办理，在任何时刻都保持与被审计执行单位的正常工作接触，没有违反审计“八不准”纪律和廉洁自律各项规定的情况，切实维护了为民、务实、清廉的良好审计形象。坚持民主集中制原则，自觉维护党组权威和班子团结。严格遵守“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的议事决策制度，自觉维护局党组的权威，对党组集体决定事项认真抓好贯彻落实，做到有令则行，有禁则止，保证政令畅通。增强全局观念，自觉维护班子形象，摆正位置，当好助手，工作中做到到位不越位、献策不决策、补台不拆台。加强团结，坚持同志间丑话讲在当面，好话讲在背后，做到严以律己，宽以待人，努力营造同心同德、和衷共济的良好局面。
三、存在的不足
1、思想认识不高。体现在对全市加快经济方式转变、开展“创先争优”活动的认识还不到位，在思想上与实施“黄蓝”两大国家战略要求还有一定的差距。
2、创新意识不强。体现在工作中没有从创先争优的标准上去把握，思想上还没有真正统一到全市改革发展大局上来，工作的前瞻性、创新性不强，在思想上服务大局的观念树得还不牢。
3、作风不够扎实。体现在深入基层、科室少，与审计一线的同志们沟通交流少，批评与自我批评做得不够。创先争优的进取意识不强，工作安排多，督促检查少，工作抓细、抓实、抓具体的实干精神不强。
4、廉洁自律要求不严。体现在加强党性修养的境界还不高，艰苦奋斗的优良传统有所淡化，在思想上还存在讲待遇、比条件的想法，存在着行事办事时标准只向好的攀、不向低的看现象，廉洁意识不够强。
调研报告总结万能模板第2篇
我们将这次调研准备总结如下：
（1）合理安排时间
虽然这次调研时间老师老师都已经大体上安排好了，但是在具体调研对象的时间分配上还是没有合理的平均分配好，因此调研过程显得有些混乱，最后我们只好以增加调研时间的方式来圆满完成调研任务。
（2）每一项工作完成后都要做好下一步的安排，并且对上一环节中的问题进行讨论，比如实地调研后及时总结为小组讨论准备充分的资料，并发现其中的缺点和不足。
（3）准备要充分
要通过各种渠道了解到调研的基本流程，这是最基本的也是最重要的，同时写出在调研过程中要对店员和消费者提及的问题和，这是有效的获得调研信息的保证。
（4）信息来源
最重要的信息来源是消费者，消费者反馈的信息才是最有价值的信息，在网上搜集的只能算是参考资料甚至是学习资料。消费者的每一个要求每一句话都是重要的信息，当然充分的准备工作可以使访谈获得更好的效果。
（5）注意观察
观察也是获得信息的重要途径，尤其在对店面布置和销售人员的服务态度当中，缺少了观察就缺少了调研的客观性。
（6）丰富自己的专业知识
虽然这次调研过程中我们实践着我们所学到的知识，但我们更深刻的认识到自己专业知识的不足不能合理有效的与消费者进行交流，并且分析利用调研所获得的信息
另外在挂看王文良教授与高建华教授讲座视频过程中我们更是深刻的认识到把握销售通路，重视市场终端的必要性。使我们认识到营销在一个企业运行过程中所起到的决定性作用，这是课本上所学不到的。
虽然这次专业实习认知的活动结束了，但我们在以后的学习实践过程当中，依然要实事求是的完善自己，努力学习专业知识。
调研报告总结万能模板第3篇
今年来，调研法规室在县纪委常委会的正确领导和市纪委调研法规室的具体指导下，踏踏实实扎实工作，圆满完成了上级下达的各项目标任务。现总结如下：
一、目标完成情况
1、调研工作。市纪委下发的xxxx年全市纪检监察调研工作安排意见，要求我们完成x篇理论文章和x个调研课题，我们全部在规定时间内保质保量完成任务。同时，我们还结合工作实际主动完成了x个自选课题的调研。具体有：杨书记的理论文章《坚持从严治党，为全面建设小康社会提供政治保障》、王局长《强化权力监督，规范政务公开》、《关于权力监督问题的思考》等；课题调研文章有《关于公众参与反腐败斗争的实践和思考》、《市纪委四次全会部署工作的运行情况研究》、《纪检监察工作特色、存在问题和对策研究》、《纪检监察工作与时俱进问题研究》、《浅谈行业不正之风的表现和治理对策》等。另外，我们还编写上报调研信息x条，其中被市纪委采用x条，省纪委采用x条。
市纪委原计划在xx月下旬召开全市纪检监察理论研讨会，经过初步评选，我们有x篇文章入围，最后的专家评审工作还在进行中，结果将在理论研讨会上宣布。
2、法规工作。市纪委在我县召开了关于修改完善《保障党员权力暂行条例》的意见和建议的座谈会。对此，领导非常重视，我们经过认真组织筹备，保证了座谈会的顺利召开，会上共提出意见建议xx多条，整理上报后，受到了市纪委领导的充分肯定。
3、积极协助王主任做好办公室工作和领导交办的其它工作。
二、具体做法
一是在思想上高度重视。“没有调查就没有发言权”。调查研究是工作决策、制定政策的重要环节和基本工作方法，也是我们纪检监察机关做好党风廉政建设和反腐败斗争的重要方式和基础性工作。基于这样的认识，我们始终把调查研究当作“谋事之基，成事之道”，兢兢业业，扎扎实实地做好每一项调查和研究工作。
二是在调研质量上下功夫。不论是对哪一项反腐败工作的研究，我们都坚持通过调查获得丰富的第一手材料，即取得所要调查事物的各种现象、各个方面以及这一事物同其它事物的外部联系的种种感性认识，经过反复研究、思考、去伪存真、去粗取精，由此及彼，由表及里，从而得到对事物的整体的、本质的内部联系的理性认识，得出比较正确的结论，提出合理的意见、建议和对策，用来指导党风廉政建设和反腐败工作实践。
三是注重创新。没有创新的调查研究，就不可能适应新形势、新任务的需要。创新就是在前人基础上的继承和超载。我们在调研中注重向前人和他人的学习和借鉴，但又不是照抄照搬，而是结合当前勤政廉政的实际现状，进行实际认真研究，提出我们自己的想法见解。既继承前人又有所突破，既借鉴别人经验又不照搬别人模式，始终从推进党风廉政建设和反腐败斗争的现实任务出发，提出解决问题的新办法和新建议，拿出切合实际的调研成果。
三、存在问题
一是被动应付的多，主动调查的少；
二是调研层次表皮的多，深层的少；
三是调研内容空洞的多，唯实的少。
四、下步打算
一要调查与研究并重。调查和研究是两个不同的概念。调查，就是通过各种方式，取得客观世界的各种实际情况或各种信息。研究，就是根据所掌握的情况和信息，进行科学的分析和归纳，从中正确的结论。调查是研究的前提，没有调查，就不可能有研究；研究则是调查的发展，没有研究，调查也就失去了意义。所以，我们要在选准调研课题的基础上，坚持调查与研究并重，写出高质量的调查报告，为党风廉政建设和反腐败工作决策提供参考和依据。
二要积极动脑思考。“心之官则思，思则得之”。调查研究的过程就是理论联系实际的过程。关键是要运用马克思主义的立场、观点、方法，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展。做到勤于思考、善于思考，把现象变成概念。实践与理论相联系，联系可以发现问题，联系可以发现规律。只有这样，我们的调研才会有收获、有深度、有力度，才能更好地推动党风廉政建设和反腐败斗争深入发展。
三是坚持实事求是。实事求是调查研究必须遵循的首要原则和必须坚持的工作方法。坚持一切从实际出发，培养扎实的调研作风，深入基层，密切联系群众，了解真情，反映群众的意愿和要求，是即是，非即非，既不夸大也不缩小，既不能报喜不报忧，也不能报忧不报喜，更不能不顾客观事实，胡编乱造，甚至弄虚作假，歪曲事实。
今后我们一定会发扬成绩，弥补不足，再接再厉，力争把调研法规工作做得更好。
调研报告总结万能模板第4篇
新学年，新开始！随着新学期的开始，我们科技调研部的工作已陆续开展，回顾过去一个月的部门工作，既是挑战，又是考验！具体的工作总结如下：
一、部门工作的交接和计划分工安排
（1）团总支部长工作完成后，部门进行了各项工作的交接，并就各项工作的新开展听取了上一任部长的意见和建议。
（2）部门交接工作完成后，进行了部长职责分工安排，具体如下：
正部长：真实传达、贯彻团总支的决议和指示，及时向分管书记如实汇报情况。负责团日活动的开展及部门博客的管理与更新。
副部长：负责团日活动的开展及创新基金的开展，加大“创新基金”工作的宣传力度。
副部长：负责调研活动的开展及部门资料的管理，争取把调研活动做得更好。
副部长：负责调研活动的开展及部门财务管理，处理部门的财政预算及报销事项。
（3）团总支第一次部长会议后，经书记团明确部门职责和工作，进行了学期和学年工作计划的撰写并上交办公室。
二、调研活动
本学期第一次调研活动已于9月20号开始，经过部门多次开会讨论确定，此次调研主题为“大学生对英语四六级机考改革的看法”，目前调研策划书和问卷尚在完善中，预计国庆假后可进行调研。
三、创新基金
创新基金20xx年结项工作已经完成，评选工作正在进行中。20xx年创新基金立项工作尚在进行中。
四、部门日常工作
部门日常工作运转正常，包括博客管理，资料整理上交，都能达到及时按质完成。
五、经验总结
（1）面对新的工作，新的挑战，部门各部长都能以积极的心态去对待，在工作中斗志昂扬，认真负责，虚心学习，展现了科技调研部“科技调研，勇往直前”的良好风貌！
（2）新的东西总需要一个磨合的过程，由于职位和工作的转变，在部门工作中往往会忽略很多细节的东西，各部长在沟通协调方面也存在一些问题。
总之，9月份部门各项工作进展顺利，在接下来的工作中，我们一定会克服各种困难，加倍努力，把部门的工作做得越来越好！
调研报告总结万能模板第5篇
瑟瑟秋风阻挡不了我们前进的脚步，寒冷的天气影响不了我们高涨的热情，我们带着火一般的激情，十一月份在我们的不断忙碌中悄无声息的过去了，在这个月中，通过我们调研处成员的不懈努力顺利的完成了这个月的工作任务，我们团结互助，不畏寒冷，积极进取，不仅争取在认真完成常规工作的同时，积极策划特色活动，而且争取将调研处的工作做到最好，最具意义。以下是我们调研处这个月中的工作。
一、常规工作
调研处在十一月份依然尽职尽责地完成了常规工作，以问卷调查的形式，获取同学们生活、工作、学习、兴趣爱好等方面的信息，并对所得的信息进行总结归纳，使之更为清晰、明了。调研处在调查研究同学所关心问题方面起到了带头模范作用。定期召开例会，各部员能够及时交流经验，互相帮助，在所调查问题上提出宝贵经验和独特见解，使调查活动更易进行，并且更易为同学们所接受。积极搜寻同学们身边感兴趣的事，密切关注同学们常谈的话题，从中提取需要调查的问题，以便更好的为同学们反映他们所关心的问题。积极协助其他部门的工作，使其举办的特色活动能够顺利并且有序的进行。
二、特色活动
本月调研部在师范学院积极策划“大学生思想政治状况”和“教育技术专业学生毕业去向”的活动，辅助辅导员和班主任老师进行各项调查。部员之间积极配合，合理分工，通过对大学生进行问卷调查，了解了全院学生的思想政治状况，并且通过对教育技术系同学毕业去向的调查，经过统计及分析，我们做出了相应的总结。本次活动的目的在于了解大学生思想政治现状，因为大学阶段是大学生世界观、人生观、价值观形成和变化的关键时期，大学生思想政治素质如何将直接关系到国家的前途和命运。因此，加强和改进大学生思想政治教育是一项重大而紧迫的战略任务。实践证明，发展性团体辅导可以促进普通大学生的人格成长，提高其思想政治素质。团体辅导与个体辅导相比，团辅更符合大学生思想政治教育的`迫切需要，也更能体现大学生素质教育的内在要求。总之，高校团体辅导的开展是大学生思想政治教育的必然趋势；而通过对教育技术学生毕业去向的调查分析，能使学校能更好的安排学生的课程，满足他们的需求，尽心尽力为学子服务。
三，学风工作
凉爽、忙碌却又多彩的十一月已经过去，我们教育技术系调研处的每一位成员都从中收获了很多，感悟也很多。部员之间在紧张的学习之中不辞劳苦完美的结束了本月的工作任务，给本月画上了一个完美的句号。在十二月份的工作中，我们将继续自己的本职工作，从点滴小事做起，做生活中的有心人，时刻关注同学们感兴趣的话题。认真完成系里安排的每一项工作，积极配合其他部门，团结集体力量，为我们教育技术学生会再添辉煌。
调研报告总结万能模板第6篇
现将有关事宜总结如下：
一、调研的内容和形式
这次调研，我们对两个旗县市区和几所学校的以下几种情况进行了深入的调研：一、基本功达标训练情况；二、听评课开展情况；三、新课改进行情况；四、课堂常规落实情况。形式及程序是：一、听取教育局和学校关于这四项工作的回报；二、深入学校，深入课堂考查课改和课堂常规的情况；三、观摩基本功达标现场；四、查文字材料；五、做关于基本功要求的讲座。力求真实准确、细致全面的反映旗县教育局和学校的全貌。
二、总体情况。
（一）、霍林郭勒市教育局。霍市教育局根据通辽市教育局关于这几项工作的有关文件，并结合或是中小学现状制定了各种活动工作方案，教育局召开校长、业务校长落实这几项工作。中小学教师基本功训练达标工作、中小学教师听评课活动正在实施当中。9月3日进行了全市生物和地理学科教师的专业知识考试；9月份正在举行听评课活动。新课程改革是学生的学习方式由原来的单一、被动的学习方式建立和形成了旨在充分调动学生主体性的多样化的学习方式。学生在教师指导下主动的、富有个性的学习，师生之间成为资源交流与合作的关系。各中学教研部选择课改中的重要课题进行专业性研究。霍市五中有国家级课题两项自治区级课题两项；霍市六中“三主三导有机系列问号”课题开展情况现已逐渐成效。教师基本功训练达标情况根据文件精神采取形式多样多层次大练基本功；文字材料记载很全，听评课活动分三个阶段进行，现在已经静茹到复赛阶段。霍市教育局根据市局文件精神，结合实际制定了一系列的文件要求一并下发，个中小学设立了年级管理组降低管理重心。要求教师做到“四精四必”各校注重教学管理。
（二）、扎鲁特旗。扎旗中小学进入课改以来，强化教学管理制度建设，先后制定下发了很多文件，形成了较为完善的教学管理体制，狠抓校本教研，开展教研活动组经教师专业发展，积极开展课题研究。中小学教师基本功和听评课活动全员参与，全面开展，注重实效。活动要求做到“五落实”即组织、内容、时间、形式、管理措施落实。注重细节，狠抓落实，全旗个中小学按着文件精神，都制定了具有本校特色的教学管理常规。
两个旗县都能很好的落实了通辽市教育局文件精神，
（三）、检查工作中发现的几点不足。
1、查材料发现，教育局没有转发市局下发的有关文件，使有的学校对这三个活动的内容不是很熟悉。
2、学校进行基本功训练，内容不全，仅限于粉笔字、钢笔字的训练。
3、学校教师对基本功所包含的内容及标准不够了解。（市教研室编写的《通辽市中小学教师课堂教学基本功训练达标工作手册》介绍的很详细）
三、语文课堂教学情况。
课堂亮点
1、教学目标很明确，知识与能力，过程与方法，情感态度与价值观体现明显。语文教学过程。包括听说读写的基本功训练。教学目标是否明确，需要传授哪些知识，培养哪些能力，进行哪些基本功训练，都能做到明确具体。在语文课堂上，阅读训练能落到实处。
2、对教材的理解正确。
理解教材是上好一节课的基础，教师对教材内容的正确理解，包括对教学要求教学重难点的把握，对写作特色的正确品读，对教材的理解是否正确，反映了语文教师的知识水平和语文能力。这次下乡听的七年级和八年级的语文课，教师主要在课堂上解决知识的问题，能力的问题。
3、语文课堂教学中，教师注意对学生问题意识的培养，引导学生发现问题、提出问题、解决问题的能力。
调研报告总结万能模板第7篇
崇州司法局的信息调研工作在XX市局的指导下，深入贯彻落实党的十八大、省委十届三次全会和XX市十二次党代表大会精神，全力服务我市“产业新城、品质崇州”发展战略和“七大行动”重大举措，重点宣传报道了司法行政系统履职尽责、服务民生、保障发展的人和事，取得了较好的社会效果，现将全年工作总结如下：
一、信息调研工作的整体情况
1、信息工作：20xx年，全局政务信息撰写目标为450条，被XX市委、市政府和XX市司法局各类简报采用目标为120条。截至目前，我局各科、室、处、所、中心已撰写各类政务信息共398条，编改196条，向市委、市政府及上级部门报送各类司法行政工作动态、措施和经验信息179条。一年来，各类信息被《崇州信息》、XX市《政务专刊》以简报形式采用10条；崇州公众信息网以政务动态形式采用30条；被XX市司法局以《成都司法行政简报》（工作动态、队建动态）形式共采用20条，其他各类工作简报形式采用5条；为《成都日报》提供素材1条。
2、继续采取季度通报形式，定期对全局各科、室、处、所、中心的信息报送及采用情况进行考核通报，肯定成绩，指出问题，共同改进。
3、收到各科、室、处、所、中心“中国梦”征文共16篇，经编改后向XX市司法局机关工委报送3篇，向XX市司法局法宣处报送2篇。
4、完成“崇州司法・20xx上半年刊”1期，并已全部赠发到XX市有关单位及上级司法行政部门、相关领导处。
5、收到青年干警征文共10篇。
6、正在积极编写“崇州司法・20xx下半年刊”1期。
7、认真落实领导指派的临时任务，完成好领导讲话稿、20xx年司法局半年、全年工作总结等文字材料。
二、存在的主要问题
1、措施经验类信息报送较少；
2、对典型性、创新性工作信息的关注和挖掘力度不够；
3、要进一步提升反映公证法律服务、法律援助服务民生、全局性调研工作、特色亮点工作等重点工作的信息数量和质量。
三、明年工作打算
1、要进一步加大对经验类、典型类、创新类重点信息的深度挖掘和报送；
2、要加强信息时效性；
3、进一步提升调研文章质量。
在XX县委政府的领导下，在县旅游和文体局的指导下，按照《关于分解下达20xx年国际旅游目的地建设目标任务的通知》（大旅〔20xx〕7号）要求，结合我局职能，扎实开展了国际旅游目的地建设工作。现将工作目标完成情况汇报如下：
一、加强领导，提高认识
高度重视“国际旅游目的地”建设工作，将此项工作纳入工作的重要议事日程。及时成立了以党组书记、局长罗雁宏为组长，党组成员、副局长杨向东，党组成员、副局长何建国为副组长，各科室负责人为成员的领导小组。并将此项工作纳入对科室的年度目标考核任务。做到了主要领导亲自抓负总责，分管领导具体抓，层层落实责任。
二、统筹兼顾，突出重点
全面完成全域度假形态工作任务。结合城乡环境综合整治，突出抓好旅游沿线城乡环境综合整治工作。
1、加强领导，营造氛围。
一是抓好群众宣传发动工作。充分利用“环境宣传日”、“12.4”全国法制宣传日等宣传日开展法制宣传，我局牵头开展了多种形式的宣传周、月活动，今年以来陆续开展了“加强交通秩序管理优化城市交通环境”专项法制宣传、新颁布的《老年人权益保障法》宣传、在八月末以秋季开学为契机，在全县中小学部署开展为期一周的青少年法制宣传、9―10月，在全县广泛开展“争做文明守法好市民”主题系列法制宣传教育等宣传周、月活动。散发宣传资料（普法川牌、法制故事读本、公民常用法律知识折页（一）、便民手册、法律援助条例）2.1万余份。发送“四川省城乡环境综合治理条例”手机短信10多条，接收8000余条。二是抓好文明劝导，突出整治实效。坚持领导班子成员值周，机关干部值日的方式，每日9―17时安排1名机关干部轮流对金巷正街的车辆、商铺、行人遵守秩序及卫生状况，进行了文明劝导。自活动开展以来，我局共出动128人次，劝导不文明行为310人次，切实保障了金巷正街环境卫生和容貌秩序井然、清洁美观。三是抓好老旧院落环境卫生整治工作。安排工作人员认真做好院落整治、围墙整修、绿地补植等工作，此外，我局为老院落新购灭火器2个，设置文明指示牌4个，保障了院落的安全、清洁、整齐与美观，同时也提升了院内居民的素质。
二是明确职责分工。印发了《XX县司法局关于城乡环境综合治理工作的实施意见》，将目标层层分解细化，确保城乡环境综合治理各项工作落到实处。
三是突出工作重点，全员参与城乡环境综合整治。按照工作分工，我局承担了金巷正街的城乡环境综合整治文明劝导工作。结合工作要求，我局将文明劝导工作任务层层分解落实到科室，到个人。采用领导值周，干部8小时值日的方式，每日上午9：00到下午5：00轮流对金巷正街的车辆、商铺、行人遵守秩序及卫生状况进行巡回劝导，确保负责路段秩序井然、清洁美观，为国际旅游目的地建设奠定了良好基础。
2、全面完成举办节庆活动工作任务。积极参与“南国冰雪节”、“中国成都森林文化旅游节”等各种旅游节庆活动。
3、及时报送工作信息。按要求时限报送各类工作总结。
三、2014年工作打算
1、继续加强对“国际旅游目的地”建设工作的领导，做到常抓不懈。
2、结合“六五”普法和法治大讲堂工作，继续加大城乡环境综合整治法律法规宣传。
3、建立巡回劝导长效机制，为“国际旅游目的地”建设工作营造良好的外部环境。
4、强化信息报送。按要求及时上报种类工作信息、报表、图片等。
一、坚持依法执法，提高城管执法水平
城市管理的核心是执法，关键在依法，而打造一支高素质的执法队伍，既能保证城市管理的顺利开展、又不激化城市矛盾的基础。为此，我局加强法制教育，通过集中学习培训，不断加强对执法人员的教育培训，队伍法律素质和执法水平不断提高，狠抓队伍训练，提高了队伍的团队意识、纪律意识、大局意识和应对突发事件的能力。严格规范办案程序，局长先提出承办意见，而后由分管副局长、各中队长进行落实，形成自上而下、层层把关、逐级负责的行政执法责任体系，避免了执法“错位”、“缺位”和“越位”等问题的发生。我局办理的多起案件无一起因复议、诉讼而撤销、败诉，既保障了城市秩序，又未引发新的信访问题发生。
二、力求科学执法，查处群众关心的热点难点问题
城市管理是各类矛盾高度集中的焦点，作为与不作为都会引发信访问题发生。为此，我局确立了“顺应民意抓管理”的执法理念，从查处群众反映最强烈的问题入手抓管理，科学执法。多年来，违法违规建设一直是影响城市形象、妨碍城市发展的普遍现象，领导关心，社会关注，群众反映强烈，信访不断发生。为解决群众反映强烈的这一问题，组织执法人员对沿路两侧的违法违规建设进行了拉网式调查摸底、登记造册，逐处、逐户调查取证，严格程序，分期分批进行查处，联合有关部门先后拆除严重影响城市容貌标准的违法建筑物、构筑物百余处，未出现上访事件。
三、突出文明执法，积极为群众解难题、办实事
我局积极依靠群众、联系群众，从解决群众关心的热点难点问题入手，使信访问题化解在萌芽阶段，有效减少了信访问题的发生，树立了文明执法形象。一是坚持以民为本，树“为民型”执法形象。牢固树立执法为民理念，正确处理执法与服务的关系，在严厉打击“难顽户、钉子户”的同时，对确实困难的经营业户，实行人性化管理，设身处地帮助他们解决实际困难。二是畅通民意渠道，树“便民型”执法形象。坚持把群众的愿望作为城管执法的第一信号，畅通群众联系、监督渠道，方便“来访”。设立了投诉受理中心，公开了投诉举报电话，在办公楼内设置了征求意见箱，制定了投诉受理工作制度，安排专人接听群众电话、查办群众来信，建立了群众电话访、信访的接待、查办体系。对举报、投诉的各类违法行为，及时进行查处。9、10月份以来先后受理群众电话18起，来访3人次，处结率和满意度均达到了100%，实现了城管投诉举报案件事事有结果、件件有回音。三是完善监督制约体系，树“廉明型”执法形象。健全完善了监督约束机制，狠抓内部监督。通过定期、不定期检查对各中队执法工作、作风纪律、仪容仪表等强化监督检查，对检查中发现的问题，全局通报，限期整改。