酒店前台工作职责精选范例合集

酒店前台工作职责精选范例合集

酒店前台需要熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。以下是小编精心收集整理的酒店前台工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。酒店前台工作职责11、参与所负责部门每天的日常接待工作。2、督导前台工作，深入了解员工事务、服务态度及工作质量，解决各种工作问题。3、负责培训所负责员工的业务技能、服务标准、礼仪规范等。4、检查前台人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有理，服务周到。5、掌握当天客情及预订情况。6、完成上级交办的其他任务。酒

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