客服专员的主要工作包括：接听电话，熟悉客户的服务要求;客户的订单处理;货物的跟踪，信息反馈，报表统计，回单整理，账单的处理;业务的动向掌控及实事的操作调整。下面就是小编分享给大家几篇关于客服培训心得的范文! 关于客服培训心得
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