做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作能力。人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。
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