截止目前，共接待群众来访188起501人次，乡镇和县级单位主要领导对群众来信来访的阅办率达到100%，运转效果良好。成立了忠县商务局信访突出问题及群体性事件工作小组，落实信访工作一把手责任制。全年，我局承接县委、县政府转批件2件，县领导交办件1件，受理群众来信来访7件59人次，回函答复信件16封，化解积案2起，息访9起，信访件办结率100%。大下访活动共出动车辆6次，人员20多人次，出资1400元。
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