员工是指企业单位中各种用工形式的人员,包括固定工、合同工、临时工,以及代训工和实习生。作为酒店的前台,我要处理的事情有很多,既要招待好前来找房的顾客,向他们介绍我的酒店的优秀服务和环境,又要处理大量的入住退房等资料。这些虽然都是基本工作,在那些老员工手里是轻车熟路,但对于刚刚入职半年左右的我来说,时间还是有些吃紧的。我从来不惧怕失败,只怕自己放弃努力,放弃学习。以及其他各种的前台任务。
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