初次了解到客户是很2011年，旅顺支行在零售客户营销中另辟蹊径，广博社会资源，开展了系列对陌生大客户短信及电话营销策略，效果显著。2010年年度保险销售王李娜再次发力，成功营销行外新增资金100万购买保险产品。对于保险产品销售心得，李娜总结了三点：首先是销售人员本人对风险管理方面的认同和对保险产品的认知。
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