门诊实习护士出科鉴定两周的输液室实习很快结束了。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急噪、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下"不被重视"、"急诊不急"的错觉。
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