电话销售成为了他们的重要销售方式。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。
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2023年寒假个人社会实践心得报告()
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