目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的工作做的更好。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
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