坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
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