主动为病人提供基础护理和生活护理，落实健康教育工作。提高病人满意度、促进医患关系和谐。5完善内科常见疾病健康宣教资料，逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。6每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见，不断改进护理服务工作三、规范开展护理工作。
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