首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。所以，微笑面对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会，保障网点现场及时、高质和高效率的服务，提高客户满意度。结合我这一年来的所得，我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮助。
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党员两学一做自我鉴定_两学一做学习个人总结
员工试用期转正自我鉴定通用500字
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