总部位于湖南长沙，同时在香港、欧洲和美国等地成立了分公司。姚坚在商务部“电子商务”专题新闻发布会上表示，电子商务在我国工农业生产、商贸流通、旅游和社区服务等领域中的应用不断拓展和深化。而由于实际原因客服对于顾客的问题处理也不够迅速，售后追踪反馈工作极为匮乏。
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