客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。也受到了同志们的好评。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。
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