在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。感慨动容之间，心的距离已经不远了。作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。
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