在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目,获得大家的好评。在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。严格遵守规章制度是我们的准则,但用户的利益这时可能也会受到损失。做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。
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