当下，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的大学生将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。我记得成功人士牛根生曾经说过这样一句话：“经营企业，就是经营人心。”员工的工作态度，决定着服务态度，进一步决定着顾客的回客率!面对着员工不稳定的工作态度，老板和我聊天，问我对这件事的看法，我借用了牛根生的话：“要想知道，打个颠倒!”并且我总结导致这种状态的三大原因。
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