通过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。积极发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的仗。再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是发展的经营理念，同时也是对营销人员的要求。营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
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