服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，才能提高优质文明服务的水平。为此，工作中我们要求全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。从中找出差距，弥补不足，用扎实的服务功底展现自己回报客户。在工作中，为了提升服务质量，我们严格要求自己，每天班早来晚归。
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