使人民群众真正放心满意。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作处罚、奖励。减少和避免一般差错及误诊纠纷。d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额，对科室名誉造成影响即当月奖金，e发生医疗事故，当事人承担一定赔偿，金额并扣除对当月奖金，1、每季度组织一次质量服务，卫生等综合检查考评。
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