道歉信是消除曲解，增进友谊和信赖的信函。并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意!一经查实我们将进行严肃处理，并在三个工作日内给您答复!如果您还是坚持自己的意见，那么请您将山核桃寄回我们公司，待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您!以上给您带来的不便请您谅解，我们公司真诚期待您的下次光临!
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