在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。
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