做到这一点后，当他们就最可行的解决方案达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明，将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。
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