第六条公司对快递员的服务质量状况实行等级管理，安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价，确定快递员的服务质量等级，等级由高到低分为A、B、C三级。第三条客户服务部要拟定切实可行的服务质量信息调查方案并会同信息服务部予以实施。第四条本制度自公布之日起实施。
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