而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。前台接待人员是公司的“形象代言人”，或称公司的“门面”、“脸面”。⑶、重视、关心员工使其增加归属感。⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准，制定细则，对员工的日常工作、日常表现打分。这是国家强制性福利，不应对员工有业绩上的限制。
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