2023年,新年即将到来,在新的一年里我们都要鉴定上一年的不足,为自己制定新一年的工作方向及目标。在客房部,我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。餐饮部是酒店内员工最多、工作量也是最复杂最辛苦的部门。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。
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高三总结性自我鉴定
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