一、学习方面学习方面第二个月更多的是查漏补缺,基本在第一个月的时候该培训和学习的东西都已经学习了,第二个月我也工作了一段时间了,对客服的工作也熟悉了解了很多,虽然偶尔客户问到的一些问题我还要问组长,或者请教其他的同事,但是大部分的时间我都是可以独立完成工作的,在学习上面,我更多的是巩固之前所学到的技能技巧,并且把之前没有终点学的一些知识也学好了,特别是产品这块,一些不是很热卖的产品
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