当前路径: 皮学网 范文大全 条据书信 检讨书内容

物流公司给客户的道歉信范文

作者:小洪 发布时间:2026-01-19 02:00:18 更新时间:暂无 阅读:0 投诉 下载本文

物流公司给客户的服务不佳,应该写信道歉。下面就让皮学网小编带大家看看一系列的物流公司给客户的道歉信范文。望大家采纳。 物流公司给客户的道歉信范文 首先感谢一直支持和关注我们的广大客户群体,在2023年里我司自认为还有许多

物流公司给客户的道歉信范文

亲爱的客户您好:

感谢您对我们的信任和支持,在我们相互探讨及努力下,终于把货物全部加工完成。

但是最近发生了一件事情,我们在这里公开向您道歉,以表我们的诚意,也更激励我们更好地服务大家。

我们前一阵子按照您的要求找了物流公司并向您报价,但在发货期间遇到假期,我与经理没有沟通完善导致找的物流人员不是原先预约的,价格上面起了冲突,虽然在事后电话沟通解决了,但还是造成了一些不必要的麻烦。

现在已经将近十天了,您跟我反映货物还没到现场!对于东宇货运我们很生气,多次打电话询问货物进展,让他们尽快送到客户现场,但物流人员给我们回复还要再问一下,甚至直间把电话挂掉。您虽然是我们的新客户,但对我们很是支持,几次电话沟通对此表示谅解没说什么,但这次由于东宇货运拖了这么长时间,您也许也失望了吧。由于您一直以来的信任和支持,以及此次物流的拖延也给您造成了一些麻烦,特此写道歉信表示我们最真诚的道歉,希望您还能一如既往的理解支持帮助我们。

我们发货时,一般采用的物流公司有东宇货运、德邦物流或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,远点的一般3-4天能到,更偏远的地区需要的时间更长些。

此次事件的发生,给您带来了不必要的麻烦,我们再次表示真诚的道歉!也常怀感恩心,常持谦虚态,我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求,在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意,也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。