个人简历是客服专员求职者工作、学习、生活和经历的客观反映,下面是皮学网小编为大家带来的客服专员简历范文，相信对你会有帮助的。 客服专员简历范文(一) 姓 名： 余女士 性 别： 女 婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族 户 籍： 广西-百色
求职目标：客服专员
姓名：xxx
手机：1883xxxxx
邮箱:xx@xuexila.com
性别：女
教育背景
2003.6-2006.6西安西京大学新闻专业
主修课程：
新闻学概论、外国新闻传播史、中国新闻事业简史、传播学教程、报纸编辑学、新闻评论学教程、媒介管理学、新闻采访与写作、当代广播电视概论、电视播音与主持、广告学概论、公共关系学、网络传播学概论、新闻摄影教程、新闻翻译教程
2006.7-2007.6西安野马计算机学校广告设计专业
主修课程：
Photoshop、CorelDraw、AutoCAD、3DMAX、网页制作、色彩印刷学、素描、速写、色彩静物、报纸广告。
工作经验
2008.4-2021西安金鹰国际购物中心客服专员
1.自2中心内商品的标识、价格，并将自查情况汇总整理并上报;
2.在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”，做好日常接待咨询工作，做到有问必答，妥善处理商品退换;
3.负责向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围，正确引导顾客填写VIP会员资料;
.配合中心做好大型促销活动，协助做好市场调研并及时反馈信息;
5.积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查;
6.发放各种票据、奖品，做到登记齐备，账目清晰;
7.负责顾客失物登记，通知顾客领取失物，妥善保管好失物或上交现场部;
8.受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答，提供礼品包装服务
2007.6-2008年3月汽车4S店汽车销售员
9.负责整车销售服务和进店客户咨询服务、负责整理各车型的销售资料及客户档案;、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标;
10.负责挖掘客户需求，实现产品销售、负责售前业务跟进及售后客户维系工作等。
自我评价
工作态度认真，比较负责任;能够适应加班;为人乐观随和，注重团队精神;接受新知识、适应新环境能力较强;具有良好的人际交往、沟通及应变能力，擅于处理人际关系，比较注重工作效率;较强的分析问题及解决问题的能力。自身比较重视发展前景，重视平台和团队。对于4F会员中心的全新开幕,会员服务的开展和创新抱有较高期许。