用户运营专员需要对互联网市场和热点触觉敏锐，思维活跃有脑洞，具备较好的用户体验思维。
1、负责客服，公众号粉丝社群的维护，沟通与客户反馈，提升用户粘性;
2，协调公司的整体营销推广规划，营销活动/产品推广，客户关系管理等系统经营性管理工作;
3、分析用户跟行业数据，优化运营方案(打造朋友圈，转发线上活动，参与促销活动等);
4，运营公司购物分享微信群，负责组织，策划社群运营活动，完成拉新、留存、裂变跟转化;
5、定期复盘活动，收集与挖掘用户需求，通过数据分析，不断优化活动方案;
6、对社群用户进行分层分级，梳理用户需求，并负责线上社群活动的落地跟执行等;