但是更多的人，是平凡而普通的，却被时代的风云推到了历史的浪尖上，比如南丁格尔女士，经过战争的洗礼，开创了现代护理事业。在这个特殊的日子里，将南丁格尔作为一面镜子，反照自身，我发现，每一次重大的历史事件都能使人真正地成长。有数据显示，这种高效率的牙科操作技术和现代化的服务形式使工作效益提高了68.8%。
尊敬的各位领导，各位同仁，各位护士姐妹们：
大家好!
有的人是天生的演说家，振臂一呼，应者云集;有的人是天生的理想家，不甘平庸，勇立潮头。但是更多的人，是平凡而普通的，却被时代的风云推到了历史的浪尖上，比如南丁格尔女士，经过战争的洗礼，开创了现代护理事业。
在这个特殊的日子里，将南丁格尔作为一面镜子，反照自身，我发现，每一次重大的历史事件都能使人真正地成长。
非常荣幸的是，这次口腔科推荐我来参加演讲，我突然觉得自己有一种被推到了浪尖上的感觉，觉得自己有某种东西被激活了。我发现，每一个人、每一个集体都应该插上理想的翅膀。历史的车轮滚滚向前，太阳每一天都是新的。上天给了我们一双眼睛，一颗心灵，需要我们去发现，去思考，去创造。
有人说，天边的事再大也是小事，身边的事再小也是大事。我以为，对我们医院来讲，创甲保乙是大事，对科室来讲，专业发展是大事，对个人来讲，快乐工作是大事。
我以为，我们医院创甲保乙不仅仅是规模的扩大，更是一次软实力的提升。扩大规模是目标指向的，软实力的提升才更具有理想的色彩。如果说，我们医院在创甲之前，就像便利超市一样为沙坪坝区人民提供便利的看病就医服务的话，那么创甲之后就应该是有自己特殊专长特殊优势的品牌医院。我建议，医院在创甲保乙的过程中启动品牌文化建设。我也特别希望医院将我们口腔科塑造成为一个品牌科室。
为什么要创建品牌科室呢?首先是党和政府正在构建多层次的医疗卫生服务体系，一般性的疾病人们会选择就近诊治，而交通和信息越来越发达，经济越来越发展，特殊医疗服务人们会选择具有特色的医院选择专业诊治，病人的分流是必然趋势;其次，医院要发展，科室要发展，光有规模和先进的设备是不完整的，必须有真正的特色，也必须有属于自己的品牌。
怎么样创建品牌科室呢?我的建议是：
首先，让科室有一个清晰的目标和准确的定位。口腔科服务的内容非常广泛，有口内，口外，修复，正畸、种植等等，而不同年龄不同经济水平的人群需要的服务又千差万别，我们不可能为所有人提供所有的服务，我们需要在某个领域出类拔萃。前段时间我们在为小学生做窝沟封闭，我就在想，我们能不能在儿童口腔护理上独树一帜呢?看到中国人口越来越趋向于老龄化，我们能不能在老年人口腔护理上呢?就像我们买电器首先想到苏宁国美，上网搜索首选谷歌百度一样，准确而清晰的定位将会带来广阔的品牌发展空间，也是将理想落实到现实上的第一步。
第二、提升科室的专业化水平。除了硬件设施之外，医护人员专业素质的提高和优化配置是很重要的。如果我们有了清晰的目标定位之后，我们每一个医护人员都应该定期进行学术和技术的研究，建议医院设立专门的基金奖励那些优秀的研究成果，建立学习型组织。在这里，我建议在口腔科实行“四手操作”工作模式，就是每名医师均配一名护士，二人四手同步工作，体现真正的专业化水准。有数据显示，这种高效率的牙科操作技术和现代化的服务形式使工作效益提高了68.8%。如果说准确的定位提供了理想的航向的话，专业化就是理想的引擎，提供了品牌发展的强大动力。
第三、紧跟时代潮流，提供人性化服务。在很多人心目中，拔牙就是恐惧的代名词，甚至有人说她宁愿多生一个孩子都不愿拔一颗牙。很多人来洗牙的时候，都觉得自己的牙齿难以见人而望而却步。我想，我们在服务方式上、环境布置上可以做得更人性化。我特别注意到诊室的天花板，是病友躺在治疗椅上长期注视的地方，往往给病友带来心理压力。我觉得科室的环境布置不能全部都是医疗器械，还应该有生活化的、家庭化的装饰，这样就能缓解病友的心理压力。我相信，一个品牌化的口腔科绝对不是让病友产生心理阴影的地方，而应该是带来关怀和健康的地方。