物业客服工作职责描述精选

物业客服需要具备优秀的沟通协调及抗压能力，熟悉商业物业客服工作。今天小编在这给大家整理了一些物业客服工作职责，我们一起来看看吧！

1、全面负责高端住宅项目客服工作的组织、安排、品质管理提升等工作;

2、负责客户关系开发、维护及各种投诉事宜的处理工作;

3、负责客户的回访及服务满意度情况统筹管理;

4、负责物业费收缴管理;

5、负责客服人员培训、使用、管理及留人关怀等工作;