物业公司管理主管需要有良好的服务意识、较强的沟通能力和应变能力,服从领导安排;下面是小编整合的物业公司管理主管个人职责,一起来看看吧,肯定对你有所帮助的。
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。